Certificación ISO 9000 (calidad)

Los clientes, el mercado, los ciudadanos y la colectividad piden siempre más calidad en sus demandas. Y a éstas las empresas y las insituciones tienen que responder.

Un sistema de gestión de calidad certificado demuestra el compromiso de vuestra empresa hacia la calidad y la satisfacción del cliente. La demanda de calidad –calidad de los procesos productivos, calidad de productos y servicios, calidad de los procedimientos decisorios y administrativos, calidad de la ayuda a la clientela- constituye siempre más el elemento fundamental de nuestra sociedad.

La implementación de un sistema de gestión de la calidad permite de acrecentar la satisfacción de la clientela, mejorar los procesos internos y reducir los riesgos de no satisfacer a los clientes. Cualquier negocio tiene algunos procesos operativos que son críticos para el conseguimiento de los objetivos estrategícos.

El desarrollo del negocio es sujeto a la capacidad de detectar los puntos de debilidad y de fuerza y las oportunidades de mejoramiento.

Control de los procesos
La implementación y la documentación de un sistema de gestión de la calidad permite de controlar los procesos internos de una empresa según los objetivos de ésta: aumenta la eficiencia y va a ser reducido el riesgo de no cumplir con lo prometido al cliente. El sistema de gestión puede ser comparado con estandard internacionales y mediante verificaciones de trecer nivel se puede crear una fuerte base para un mejoramiento continuo de los procesos internos.

El cliente antes de todo
Una empresa que trabaja con calidad es más eficiente y más eficaz. La aplicación de un sistema de gestión de la calidad puede ser un buen instrumento para aumentar el nivel de responsabilidad y participación de los empleados.

Además, un sistema de gestión de calidad certificado es siempre más un requisito contractual. La certificación permite de demostrar a los clientes que tu empresa tiene un sistema de gestión capaz de cumplir con lo prometido.

LISTADO DE LOS CÓDIGOS EA ACREDITADOS

• 1 Agricoltura, pesca (coltivazione, allevamento)
• 2 Estrazione di minerali (cave, miniere e giacimenti petroliferi)
• 3 Industrie alimentari, delle bevande e del tabacco
• 6 Industria del legno e prodotti in legno
• 14 Prodotti in gomma e materia plastiche
• 15 Prodotti della lavorazione di materiali non metallici
• 16 Calce, gesso, calcestruzzo, cemento e relativi prodotti
• 17 metalli e loro leghe, fabbricazione di prodotti in metallo
• 20 commercio, manutenzione e riparazione di autoveicoli e motocicli; vendita al dettaglio di carburanti per autotrazione. Commercio all'ingrosso e intermediari del commercio, autoveicoli e motocicli esclusi. Commercio al dettaglio (escluso quello di autoveicoli e motocicli); riparazione di beni personali e per la casa
• 28 Imprese di costruzione, installatori di impianti e servizi (riconoscimento SINCERT n. 86)
• 28b Installazione, conduzione e manutenzione di impianti (riconoscimento SINCERT n. 86)
• 30 alberghi, ristoranti e pub
• 31 Trasporti, magazzinaggi e comunicazioni
• 34 Studi di consulenza tecnica, ingegneria
• 35 Servizi professionali d'impresa
• 37 Istruzione
• 38 Sanità ed altri servizi sociali
• 39 Servizi pubblici
• 39a Smaltimento dei rifiuti solidi e urbani e delle acque fognarie, disinfestazione, derattizzazione

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